商务旅这么大的市场，我们移动互联网层面是不是真的做到商务人群，酒店果玩积分这样的市场手，不难看出商务旅将会是有白金卡、钻石卡主的持有者还有一机会国际化，国商人走出去16年到2020年都很大的主要趋势，也从我们看到的其他企业用他们的动证实国商业人的国“生铁屑压块”主建线下体验店，同程旅游考虑到在旅游人群，有很人如年人并不会在线上购旅游产品，线下体验店满足这部分用户的求负责人表示，线下体验店还能为休闲旅游游客提供一全方位闭式服务，比因出旅游的特殊性，体验店能够当面的出游合同，保证游客权;助游客整理核

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方，期望酒店理司尽忠职守，做好他们的理，经理是作为代表人物，这非常重的。在选择总经理的时，首先背景调查，了解这总经理以的工作经历，或跟他以的业主进行沟通最初我做的时更加重视经理的工作经历，但后来我们了几家酒店后，我发现其实酒店在不同的阶。

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就会占用我们很流动，以这两点要进行平衡周涛：他了三个重的观点：一看到酒店获取客户的代价太贵，这也影响酒店经营情况的，这业主负担很大二个酒店的理合同，是业主关心的，也是酒店资产经理应发挥他作用的部分三个怎么样终止理合同，这三点我们酒店业主

远不，要整行业其他品牌的厂商和起参与其，共同发展连接其他的及，就必须保持中立，这才立足之本。：这中立在发展过程如何体现?林小俊：首先从携程的角度来，从其去年始平台化战略以及近推出的比价功能，都以看到一明显的信号，携程正在变得越来越开放

乏可以在国做特经营的样板。瑰丽酒店集国发展副总李圣勇李圣勇：我相信大家的想法都是非常接近的，特经营未来肯定是方向，其实我在中国的发展很时候可以参照美走过的路，我都可以看到未来的情况怎样的，对我来是有很好的借鉴意义。特许经营能做到成功的话，必须。

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长的。三，业主司和管理司么对话。果有问题是前面这两层面都无法解决的，就必须上升到业主公司和管理司话。这三个不同层的对话要明区分，果把这三个不同层不同方式的对话搅合在副总经理和总经理之间，对话就可能变成针锋相对，甚至两败俱伤。徐锦：有一关键题，就“生铁屑压块”分的时可以提出你的建，但绝不起决定作，果管理方你的意见或者建不采纳的话，并且你又认为如果不采纳的话可能会有比较不好的后果，那么你以向总部汇报，由总部协调这个事情。但我们绝不允派驻的人员做最后的决策，因为毕竟负经营责任的还管理方，而不业主方主持人：

传统理解就是提供商旅住，随着互联网改革了人们的生活方式，酒店件软件的提升都有定的限制，都能在不断追求完美的酒店人的努力下即将达到极致，这时它还是传统意义上的酒店，在移动互联网时代，工作成为生活延伸的部分，工作也一样玩，住酒店，商旅生活一样是生活的部分，定

很多不同，作为悦你要走进一家托管理模式的酒店，还是特经营的酒店，我希望不户感受到不同，我们希望让户感受到同样的品牌标准。州际卓逸酒店度假村管理有限司执行副总民夏民：我觉得特经营得单一点，现在在中99%左右的酒店都两方的理合同，也就是由业主和品牌

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目前，针对“生铁屑压块”的网络人群规模649亿，其中移动网络规模557亿，已经占到网络用户绝大多数。另外关系到业务层面的，移动网购，移动支付，移动银，其中酒店在移动网和移动支付的分支，这三个领域2014年比13年的分别增长635%752%692%2014年中国国产手1631亿部，这意味有些移动互联

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带大量的现金，随银卡的出现，不带现金我们要有卡就以了，这非常方便的事情随时间的变化，银卡又转变成大住店的种信用保障，随着移动互联网出现的时，我们怎么样把这个点落实到每个消费者，这是值得思的。我30号推出芝麻信用住的念，就在用互联网手段改变消费的“生铁屑压块”，为这是我们整年管理绩效的核标准。二个在收的方定保证整体系的完整和有效性在的方也希望每次支出不管是直接还是间接，都能给业主带来价和效益。所以整体来说，我们在财务方面和业主的沟通应该是要理解的。孙健：我得管理司和业主之间的算如果有分歧的话，通常出现在这

网络盖。在线上线下高度融合发展的趋势下，牛进一步加速线下布，过线下实体的铺设，建未来旅游业发展2模式。牛相关负责人表示，途牛区域服务心的速拓展，与市场需求及经营业务的高速发展有密不分的联系2014年牛不断丰富产品数量、优化服务体验创新服务产品拓

前，金沛先生曾担任成都环球中心天堂洲际大店经理饮背景出身的金沛先生，致力于为酒店商务、度假会及饮等提供卓越且一致的高品质服务在他所工作过的酒店，金沛先生认为杰出的，在他的带领下酒店获得多项荣誉并屡创佳绩在出任福州融侨皇冠假日总经理之后，他将全面

能力，随市场的变化变化，这就要求你时度势。有的时候你看到总经理在前面岗位做得非常好，但是为什么不能应新的岗位，很大程度就因为他没有很好的把握境的变化，不清自己需要做么变化来适应市场，自己生存下去作为经理，很时候自的求严格比过去的成绩更重要在“生铁屑压块”现在切变得越来越透明，所有权的参与很重在奢华酒店，比如厅这部分我提供广泛的饮，和国传统的酒店不一样的、，我得这形式不适应每人，于新一代富有的阶层能会有不同的求，你创造很好的位置感，比在北京我们在奢华酒店方面能不能做得不一样另外一方面我们提供的服

互之间的竞争非常激烈我为什么择品牌?因为品牌的酒店入住率好，但是如果多品牌的话会出现负面的影响品牌的价在?当一品牌进入到市场中，我到底应做出什么样的择?我们选择进入混战，还不进入混?这是决策的问题中国特许经营还没有成熟，国际品牌还不愿意把他的品牌

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